导语：中联电科研发并拥有自主知识产权的配电室智能运维产品，在利用现代化科技手段自动监测配电室运行的同时，建立了强有力的线下抢修和维护系统。目前，全国10kV及以上供电电压等级的工商业用户数量众多，但在传统运行维护工作中，普遍存在人工成本高、人员专业素养参差不齐、在岗人员长期处于加班疲劳状态等突出问题。这就导致，用户在遇到突发电力故障时，仅凭现有条件及人员配置，无法迅速识别和定位故障信息，更不要说第一时间处理，因此，电力故障处理缺乏经验、抢修时间普遍较长、容易造成更大损失，是广大电力用户亟待解决的问题。面对配电室运维的传统弊端，尤其是故障处理的薄弱环节，中联电科研发并拥有自主知识产权的配电室智能运维产品，符合国家提倡节能减排与“互联网+电力服务”的发展要求，积极响应“碳达峰、碳中和”的政策要求，改变了传统落后的配电室运维模式，在利用现代化科技手段自动监测配电室运行的同时，建立了强有力的线下抢修和维护系统。配电室智能运维由配电智能代维、ZL-9000 B型配电室值班机器人和中联电科线下应急抢修服务中心三部分构成，以平台电力数据及各项指标为依托，积极响应配电室值班机器人故障报警或预警，线下应急抢修团队严阵以待，为用户提供24小时全方位电力保障。在配电室值班机器人不间断监测电力数据的同时，遇到异常或异常趋势出现，即可实时预警或报警，总部数据中心有专业工程师24小时值守，如遇情况会第一时间电话联系。线下抢修队伍更是提供全方位电力保障帮用户及时解决问题，最大限度降低电力故障带来的损失。中联电科线下附近抢修团队会在2小时内赶赴现场，快速确定问题所在，处理突发报警情况；线下维修团队，可根据用户需求，对线路、设备定期排查维护，防患于未然。在响应时间、处理速度、专业程度等方面全力追求卓越，实现“线上+线下”24小时守护用电安全。为提供更专业高效的电力服务，拓展抢修网点，强化响应效率，中联电科与北京邮政合作，将电力维修技术与北京邮政广泛的维修网点相结合，提供覆盖北京全部区县的专业抢修服务，进一步彰显强大的线下抢修实力。此外，用户还可通过DD电工自主下单，线上发布需求，匹配附近合适的电工师傅，线下实施操作，一键解决电力故障问题。作为实时电力资源共享平台、电力行业社交类平台，DD电工将闲散电工资源与用户服务需求结合，极大提高社会效率，涵盖全国10多个省市，全国任何角落有电力维修、抢修需求，均能及时响应，实现“随时随地，专业放心，3万余名专业电工师傅为您服务”！
