5月疫情的反扑，给很多用电企业带来不小的影响和冲击，大量配电室的运行安全受到威胁。而电力安全作为保障民生的重要条件，在封城、封控的环境下，更是成为用电企业和各界关注的焦点。那么，在电力行业趋于智慧化、数字化、安全化、精细化管理的现在，是否有更好的运维模式能够为企业排忧解难呢？

首先，我们来探究疫情期间的配电室运维主要存在问题：第一，受隔离管控政策影响，配电室运维管理面临更为严峻的复工难、用工荒的现状；第二，由于人工不足、无法到岗等问题，导致大量依赖人工的传统配电室无人值守，发现问题不及时，极易诱发重大安全事故；第三，即便人员到岗，传统运维工作在配电室值守交接班、巡检等环节由于人员频繁接触，存在交叉感染的潜在风险，也为企业疫情防控增加了难度。

而配电室智能运维系统，相较于传统配电室运维模式，摆脱了对人工的过度依赖，具备对所辖各电力用户配电室相关设备及其运行情况进行远方监控、调度、运行管理、数据分析、设备操作与维护、隐患排查与消除、巡视、抢修等功能，并结合线下巡检、抢修等工作，共同保障配电室的安全运行。因此，在疫情期间的电力保障方面，彰显了无可比拟的行业优势。

“无人值班、少人值守”的智能化运维模式，远程操作无需到岗

配电室值班机器人会24小时不间断监测各线路电力数据，并每5秒进行一次上传，可实时预警或报警。设置四重报警系统：一是值班机器人带有报警装置，现场会有报警声音；二是电脑端系统后台会有弹窗报警提示；三是手机端APP会同步有弹窗报警；四是中联电科总部的数据中心会有专业的工程师24小时值守，遇到预警报警情况，会第一时间电话联系。

改变传统配电室管理状态，减少疫情期间必要接触

采用智能运维模式，用户可随时通过系统监测各个线路的即时状态和实时数据；通过后台的大数据分析，可随时让后台生成各种报表，电量对比、数据变化趋势、每小时每日每周每季度每年的各项报表，不再需要每两个小时抄一次表来人工统计。

线上线下有效配合，全方位保障用户电力安全

配电室智能运维不仅可实现24小时线上监控，及时预警异常情况，还拥有强大的线下抢修能力，快速确定问题所在，处理突发报警情况，在疫情期间中联专业电力工程师还可远程指导故障处理，最大程度减少停电时间及损失，有效保障正常运转和经济效益。

目前，北京地区已有1000余电力用户采用了配电室智能化运维模式，且已成为一段时期内的发展趋势及潮流。配电室智能化运维在全面提高安全运维水平的同时，助力企业保障疫情期间电力安全、减少运维成本，对首都节能减碳、全面提高城市精细化管理水平具有深远意义。